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FAQ

As dúvidas que vale resolver antes de colocar o voarq para trabalhar.

Aqui estão respostas objetivas sobre o que o voarq faz, como o cliente acessa o app, como funciona a gestão do escritório, o que a inteligência artificial pode consultar e executar e como funcionam planos e assinatura.

A ideia é simples: você entende o produto antes de entrar e sabe exatamente o que esperar quando começar a usar.

Primeiro, o essencial

O que é o voarq e para quem ele foi criado?

O que é o voarq?

add

O voarq é uma plataforma para organizar o escritório em um único ambiente: projetos, clientes, cronogramas, arquivos, tempo, financeiro, equipe, app personalizado e inteligência artificial. O foco é reduzir informação espalhada e ajudar o profissional a enxergar o que precisa de atenção e qual é o próximo passo.

Para quem o voarq foi criado?

add

O produto nasceu para arquitetos e designers de interiores, especialmente profissionais autônomos e pequenos escritórios que precisam organizar operação e atendimento sem montar uma estrutura pesada. Engenheiros que trabalham com projetos, clientes, etapas e entregas técnicas também podem usar a plataforma.

Preciso saber programar para usar o voarq ou criar meu app?

add

Não. A personalização é feita pela própria plataforma. Você trabalha com nome, logo, cores, imagens, textos, projetos e conteúdos sem precisar escrever código para colocar o app do escritório em funcionamento.

O voarq substitui todas as ferramentas que eu já uso?

add

Não precisa ser uma troca radical. O voarq centraliza a gestão e a experiência do cliente, mas pode conviver com ferramentas que já fazem parte da rotina. Você pode, por exemplo, publicar links, materiais do Google Drive, vídeos do YouTube e outros conteúdos dentro dos projetos em vez de espalhar cada entrega em uma conversa diferente.

App do escritório

Seu cliente entra no seu ambiente, com a sua marca.

O cliente precisa baixar o app na App Store ou Play Store?

add

Não. O acesso começa por um link. O cliente pode abrir o app diretamente pelo navegador e, quando o dispositivo permitir, instalar o acesso na tela inicial. Isso evita depender de uma publicação tradicional nas lojas para cada escritório.

Meu cliente consegue acessar somente o projeto dele?

add

Sim. O acesso é controlado pelo escritório. Cada cliente entra nos projetos e etapas liberados para ele, sem visualizar os outros clientes ou a área administrativa do voarq.

O app fica com a identidade do meu escritório?

add

Sim. O Meu App foi criado justamente para apresentar o escritório com marca própria. Você pode trabalhar a identidade visual, Home, portfólio, textos, imagens, ícones e conteúdos que o cliente encontra quando acessa.

Que tipo de conteúdo posso entregar dentro de um projeto?

add

O projeto pode reunir textos, PDFs, imagens, páginas externas, links, PDFs do Google Drive, vídeos do YouTube, HTML e arquivos incorporados, sempre respeitando o que o escritório decidiu publicar e liberar para o cliente.

Gestão do escritório

Projetos, prazos e horas têm funções diferentes — e se complementam.

Qual é a diferença entre Projetos e Gestão de Projetos?

add

Em Projetos fica a estrutura de cada trabalho: cliente, etapas, conteúdos, arquivos, acessos e histórico. Gestão de Projetos olha o conjunto do escritório: cronograma, atrasos, próximos vencimentos, ocorrências e o que precisa de atenção. Uma área organiza o projeto; a outra ajuda você a comandar a operação.

Como funciona o Tempo de Projeto?

add

Você registra horas ligadas ao projeto, à etapa e à atividade executada. Pode iniciar, pausar, retomar e finalizar relógios, manter mais de um relógio quando necessário e consultar o histórico para entender onde o escritório realmente está investindo tempo.

E se eu esquecer de iniciar o relógio?

add

O tempo também pode ser lançado manualmente, informando projeto, etapa, atividade, data e duração. Esse registro fica identificado no histórico como lançamento manual para não se confundir com um relógio iniciado em tempo real.

Posso ter colaboradores usando o escritório comigo?

add

O voarq possui acesso de colaboradores com permissões por módulo. O proprietário define o que cada pessoa pode acessar dentro da operação. A disponibilidade e o nível de acesso seguem as regras do plano contratado.

Inteligência artificial

A IA não recebe um escritório imaginário. Ela trabalha com o contexto que existe no voarq.

O que é a Direção Semanal?

add

É uma leitura periódica do escritório feita a partir dos dados disponíveis no voarq. Ela organiza diagnóstico, carga, prioridades, aprovações, riscos, janelas e plano de ação para ajudar o profissional a começar a semana sabendo o que merece atenção primeiro.

O que eu posso pedir ao voarq dentro do ChatGPT?

add

O conector pode consultar visão geral, projetos e prazos, tempo, contatos, Direção Semanal e Financeiro. Também existem ações implementadas para trabalhar com projetos, clientes, cronogramas, ocorrências, relógios, financeiro, Meu App, modelos de etapas, conteúdos, acessos, rastreamento e notificações. O pedido é feito por conversa e o voarq fornece o contexto do escritório conectado.

O ChatGPT pode alterar meu escritório sem eu autorizar?

add

Consultar o escritório não altera dados. Para ações sensíveis, o conector pode exigir confirmação explícita antes de executar. Quando faltar uma informação obrigatória, a regra é perguntar o que está faltando em vez de inventar valores, datas, atividades ou dados de clientes.

Posso usar Gmail, Google Calendar e Canva junto com o voarq no ChatGPT?

add

Sim, quando essas ferramentas também estiverem conectadas e autorizadas no ChatGPT. O voarq fornece o contexto e as ações do escritório; Gmail, Calendar, Canva e outros serviços continuam sendo integrações independentes. Assim, uma conversa pode usar mais de uma ferramenta quando o pedido exigir.

Aprender e acompanhar

Você não precisa descobrir a plataforma sozinho.

Existe treinamento para aprender a usar o voarq?

add

Sim. A Academia voarq reúne tutorial básico, aulas e materiais para acompanhar a plataforma do início ao uso mais avançado. O conteúdo fica disponível para consulta dentro do ambiente de aprendizagem.

O que acontece na Reunião de Sexta?

add

É um encontro ao vivo semanal para falar de atualizações do voarq, tirar dúvidas, discutir gestão e estratégia de vendas, receber convidados, fazer entrevistas e trabalhar situações reais dos escritórios. As reuniões ficam gravadas para rever depois.

Planos e assinatura

Comece com o nível de estrutura que o seu escritório precisa hoje.

O plano Basic tem período gratuito?

add

Sim. O Basic começa com 15 dias grátis. A primeira cobrança acontece somente depois do período gratuito, caso a assinatura continue ativa.

O que muda entre Basic, Pro e Profissional?

add

Os planos aumentam a capacidade de projetos e liberam camadas diferentes de gestão, inteligência artificial, acompanhamento e suporte. A comparação completa deve ser feita na área de Planos, porque ali ficam os recursos e limites vigentes de cada opção.

Posso cancelar minha assinatura?

add

Sim. A assinatura é gerenciada pelo portal de cobrança. Nos casos cobertos pela garantia de 7 dias dos planos pagos, o fluxo elegível pode cancelar e solicitar o reembolso automaticamente; quando aprovado, o crédito pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer. Fora desse cenário, o encerramento segue a opção de cancelamento disponível para a assinatura.

Se eu ainda tiver dúvida antes de assinar, consigo falar com alguém?

add

Sim. O voarq mantém suporte para orientar dúvidas de uso e você também pode entrar em contato antes da contratação para entender qual estrutura faz mais sentido para o seu escritório.

Ainda ficou alguma dúvida?

Entre para conhecer o voarq na prática — ou fale com a gente antes de decidir.

A melhor forma de entender o produto é enxergar como projetos, clientes, tempo, financeiro, app e IA se conectam dentro da mesma rotina.