Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o VOARQ coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha informações relacionadas ao uso do site voarq.app, da plataforma, do web app, dos aplicativos públicos personalizados e da integração do VOARQ com o ChatGPT.

Ao acessar o site, criar uma conta, utilizar a plataforma, conectar o VOARQ ao ChatGPT ou disponibilizar informações de projetos, clientes, arquivos e acessos, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

O VOARQ é uma plataforma para arquitetos e escritórios organizarem projetos, clientes, etapas, arquivos, aprovações, acessos, tempo de trabalho, Direções Semanais e aplicativos públicos personalizados para acompanhamento de projetos.

O VOARQ é operado por Fluvio Daniel Barbosa Ferreira, inscrito no CNPJ sob o nº 41.492.674/0001-38, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado diretamente pela plataforma.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados, o titular pode entrar em contato pelo e-mail contato@voarq.app.

Quando arquitetos ou escritórios utilizam o VOARQ para cadastrar informações de seus próprios clientes, colaboradores, fornecedores ou outros profissionais, esses usuários também podem atuar como controladores dos dados que inserem, conforme a finalidade e a relação mantida com cada titular.

O VOARQ pode coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, dados do escritório, informações profissionais, dados de clientes cadastrados pelo arquiteto, contatos, fornecedores, possíveis clientes, arquivos enviados à plataforma, informações de projetos, etapas, metragem, conteúdos, aprovações, revisões, ocorrências, tempo registrado e acessos liberados.

Também podemos coletar dados técnicos e registros de uso, como endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso, eventos de autenticação e informações necessárias para segurança, auditoria, prevenção de fraude, diagnóstico de falhas e melhoria da plataforma.

Quando o arquiteto ou escritório cadastra dados de clientes, membros da equipe, fornecedores ou terceiros, declara possuir autorização ou outra base legal adequada para utilizar essas informações nos Serviços do VOARQ.

O VOARQ não solicita, por meio da integração com o ChatGPT, senhas, códigos de autenticação multifator, chaves de API, dados completos de cartão de pagamento ou outros segredos de autenticação.

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção contra fraude, segurança da plataforma, atendimento a interesses legítimos do VOARQ ou de terceiros e, quando necessário, mediante consentimento.

Quando o tratamento se basear em legítimo interesse, o VOARQ buscará limitar o uso ao necessário para operar, proteger, analisar e melhorar os Serviços, considerando os direitos e as expectativas razoáveis dos titulares.

Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele poderá ser revogado pelo titular, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

O proprietário de um escritório pode, de forma opcional, conectar sua conta do VOARQ ao ChatGPT por meio de um fluxo de autorização. A conexão é liberada somente após autenticação e confirmação de que o usuário é o proprietário do escritório.

Depois da autorização, o ChatGPT pode solicitar ao VOARQ apenas as informações necessárias para responder à pergunta feita pelo proprietário. Conforme a pergunta, isso pode incluir nome do escritório, projetos, clientes, contatos, fornecedores, possíveis clientes, etapas, prazos, atrasos, aprovações, revisões, ocorrências, notas, metragem, tempo registrado e conteúdo da Direção Semanal.

A integração é somente para leitura. Ela não cria, altera, conclui, remove ou apaga projetos, contatos, arquivos, registros de tempo ou outras informações do VOARQ.

O VOARQ procura retornar somente os dados diretamente relacionados à pergunta do usuário. Informações de contato, como e-mail e telefone, devem ser retornadas apenas quando forem necessárias para a solicitação realizada.

As informações consultadas são enviadas ao ChatGPT para que a OpenAI processe a solicitação e produza a resposta. O tratamento realizado pela OpenAI é regido pelas configurações, termos e políticas aplicáveis à conta do usuário no ChatGPT.

O VOARQ não controla as escolhas de armazenamento, histórico, treinamento, retenção ou exclusão aplicadas pela OpenAI à conta do usuário. Antes de conectar a integração, o usuário deve revisar as configurações de privacidade e os termos aplicáveis ao seu uso do ChatGPT.

O usuário pode desconectar o VOARQ nas configurações de Apps ou Plugins do ChatGPT. A desconexão impede novas consultas, mas não apaga automaticamente dados que já façam parte do histórico da conta do usuário no ChatGPT.

As informações coletadas podem ser utilizadas para criar e gerenciar contas, autenticar usuários, organizar projetos, exibir aplicativos públicos personalizados, liberar acessos a clientes, armazenar arquivos, registrar aprovações, operar etapas, contabilizar tempo de trabalho, gerar Direções Semanais e permitir o funcionamento dos Serviços do VOARQ.

Também podemos usar informações para suporte, comunicação operacional, cobrança, emissão de avisos, prevenção de fraude, melhoria da plataforma, análise de desempenho, personalização da experiência, geração de recomendações solicitadas pelo usuário e cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

O VOARQ não reivindica propriedade sobre projetos, arquivos, imagens, documentos, textos, links ou demais conteúdos cadastrados pelo usuário na plataforma.

Decisões profissionais, prazos, prioridades e recomendações geradas com apoio de inteligência artificial devem ser revisados pelo usuário antes de serem utilizados em decisões relevantes.

O site e a plataforma podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, medir desempenho, reforçar segurança e compreender como os recursos são utilizados.

Cookies podem ser usados para autenticação, funcionamento da conta, análise de navegação, prevenção de fraude, suporte e ajustes de experiência.

O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de áreas autenticadas, preferências salvas e determinados recursos da plataforma.

Informações adicionais estão disponíveis na Política de Cookies do VOARQ.

O VOARQ pode utilizar ferramentas de análise de navegação, métricas, rastreamento de campanhas e remarketing para compreender o uso do site, melhorar a comunicação, avaliar desempenho e apresentar conteúdos mais relevantes.

Essas ferramentas podem coletar dados técnicos, identificadores, eventos de navegação e informações agregadas sobre interação com páginas, formulários e campanhas.

O VOARQ pode utilizar dados de contato para enviar comunicações sobre a plataforma, atualizações, conteúdos institucionais, recursos, ofertas e pesquisas, respeitando as escolhas do usuário e os requisitos legais aplicáveis.

O usuário pode solicitar o descadastramento de comunicações promocionais pelo canal indicado na mensagem ou pelo e-mail contato@voarq.app. Comunicações essenciais sobre conta, segurança, pagamentos e funcionamento da plataforma poderão continuar sendo enviadas.

O VOARQ pode utilizar prestadores de serviço para hospedagem, infraestrutura, banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos, pagamentos, envio de e-mails, análise de navegação, suporte, segurança, monitoramento e operação da plataforma.

Quando o proprietário conecta o VOARQ ao ChatGPT, a OpenAI passa a receber e processar os dados necessários para responder às consultas autorizadas pelo usuário.

Os prestadores de serviço podem processar informações estritamente necessárias para executar suas funções, de acordo com contratos, medidas técnicas, políticas próprias e obrigações legais aplicáveis.

O VOARQ também poderá compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a autoridades competentes, proteger direitos, investigar uso indevido, prevenir fraude ou garantir a segurança da plataforma, dos usuários, clientes e projetos.

O VOARQ não vende dados pessoais a anunciantes.

Alguns prestadores utilizados pelo VOARQ, incluindo serviços de infraestrutura, autenticação, armazenamento, comunicação, pagamentos, análise e inteligência artificial, podem processar dados fora do Brasil.

Nesses casos, o VOARQ busca utilizar fornecedores reconhecidos e medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável e com o nível de proteção esperado para os dados tratados.

O local de processamento pode variar conforme o fornecedor, o serviço contratado, a região de infraestrutura e as configurações disponíveis para cada conta.

Os dados da conta, do escritório, dos projetos, dos contatos, dos arquivos e das atividades são mantidos enquanto forem necessários para prestar os Serviços e enquanto a conta ou o relacionamento contratual permanecer ativo.

Após cancelamento, solicitação de exclusão ou encerramento da conta, determinados dados podem ser mantidos pelo período necessário para concluir procedimentos técnicos de exclusão, preservar cópias de segurança temporárias, cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Registros financeiros, fiscais e contratuais podem ser mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Registros técnicos e de segurança podem ser mantidos enquanto forem necessários para auditoria, prevenção de abuso, investigação de incidentes e proteção da plataforma.

Dados utilizados para comunicações promocionais são mantidos até o descadastramento, a retirada do consentimento quando aplicável ou até deixarem de ser necessários para essa finalidade.

Credenciais e autorizações da integração com o ChatGPT permanecem válidas até expirarem, serem revogadas ou a conexão ser desconectada. O VOARQ não cria uma cópia adicional permanente do conteúdo retornado ao ChatGPT além dos registros que já existem na plataforma e dos registros técnicos estritamente necessários para segurança e funcionamento.

A exclusão de dados do VOARQ não apaga automaticamente conversas, respostas ou históricos armazenados na conta do usuário no ChatGPT. Esses dados devem ser administrados diretamente nas configurações e controles oferecidos pela OpenAI.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando cabível e revogação do consentimento.

Alguns pedidos podem ser limitados quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, segurança, prevenção de fraude ou outras hipóteses permitidas em lei.

As solicitações podem ser enviadas para contato@voarq.app. O VOARQ poderá pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido a dados de terceiros.

O titular também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou a outro órgão competente, conforme a legislação aplicável.

O VOARQ adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados, arquivos e acessos contra uso indevido, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente imune a falhas, indisponibilidades, ataques ou eventos fora do controle razoável do VOARQ.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha, controlar quem acessa sua conta administrativa e garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a projetos, arquivos, clientes e informações sensíveis.

O VOARQ pode registrar eventos de acesso, autenticação, uso e alterações relevantes para fins de segurança, auditoria, suporte e prevenção de uso indevido.

Recomendamos que usuários mantenham cópias de segurança próprias de documentos, arquivos, projetos, contratos, imagens e demais materiais importantes para sua atividade profissional.

Os Serviços profissionais do VOARQ não são direcionados a crianças menores de 13 anos.

Caso o VOARQ identifique que dados de uma criança foram inseridos sem base legal ou autorização adequada, poderá adotar medidas para restringir o tratamento e excluir as informações, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos Serviços do VOARQ, em requisitos legais, em práticas de segurança ou em ferramentas utilizadas.

Quando houver alterações relevantes, o VOARQ poderá comunicar os usuários por meio da plataforma, e-mail ou publicação da nova versão nesta página.

A data da última atualização será indicada ao final desta Política.

Para dúvidas, solicitações, atualização ou exclusão de dados, descadastramento, desconexão da integração ou outros assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@voarq.app.

Ao enviar uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar identidade, localizar registros ou compreender corretamente o pedido.

Última atualização: Agosto de 2026.